常見問題

最低訂購數量是多少?

最低訂製數量是50個,但每個商品還是稍有不同,建議可以再和客服確認你想要客製商品的最低需求 。

因為開版和其他基本的費用是固定存在的,所以我們的建議是客製數量在100個以上,單價會比較有感的降低。

我需求的數量是50個以下,就不能夠訂製了嗎?

如果需求在50個以下,有兩種方式可以進行。

  1. 使用官網現有的設計,一個也能夠訂製。
  2. 自行上傳圖片進行客製。
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多久可以出貨?

根據不同數量,交貨時間也會不同。一般交貨時間會在 【圖稿完全確認】後20~30天後送出。

若是印製圖案討論時間需要花10天,那就需要抓30-40天的時間來做準備。

所以若是時程比較急,建議能先把訂製圖案的需求說的越清楚越好,或者自己能夠完整出圖。這樣才能夠降低正式製作前的討論時間。

若有時程上的任何需求,都歡迎和客服人員確認。

請問訂金和尾款各是多少多少錢?

訂金為總案的50%,收到訂金後正式成案。

剩餘的尾款50%需要在製作完成後、出貨前付清。

是否可以拿樣品?

可以。

我們可以提供內部現有的商品樣品,無須費用、僅須支付運費,運費會採貨到付款的方式。

如運費需要請款報帳,可以和配送物流公司索取。

每個商品上可以有不同名字?有甚麼限制嗎?

可以的,每個商品 (下面用馬克杯作為範例) 是可以有不同姓名的。

在下列條件成立下,可以做到:

  1. 不同名字在每個馬克杯上的位置是一樣的。
  2. 不同名字在每個馬克杯上的字型、大小以及顏色是一樣的。

若是有位置 / 大小 / 字型不同,則需要使用【不同設計/開版】來完成,會額外再根據需求收取費用。

我需要每個產品有不同名字,那我需要準備什麼?

可以先準備好所有名字的Excel檔案,並告知我們最長的名字。

屆時圖案設計也會需要搭配最長的名字一併做規劃。

名字若有中文或其它語言需求,也請先和我們討論。

我想要放公司LOGO可以嗎?要提供怎樣的檔案?

可以的,圖案都能夠放上沒問題。

如果能夠提供AI檔是最好的,可以事先設計人員認,不然也盡可能提供高解析度(2000 px以上) 的JPG/PNG為佳。

建議可以先提供圖檔給我們評估。

我想要訂購黑杯,要怎麼確認我的圖案可以雷雕呢?

一般來說只要是單色的線條或者色塊都可以雷雕,線條也不要太細即可。

建議可以把圖檔傳給客服協助評估喔。

除了白瓷馬克杯和霧黑杯,還有其他款馬克杯嗎?

有的,我們還有其他款式的馬克杯供大量客製專用。

可以和客服說明你的需求,我們會協助你挑選最合適的馬克杯。

我們也有不鏽鋼吸管杯和不鏽鋼保溫瓶 可以客製喔。

我想要訂購官網的人物系商品,再加上公司LOGO可以嗎?

可以的,請先和客服確認LOGO和報價。

訂金付款之後,貴單位線上完成編輯再提供確認的訂單編號即可。

怎麼樣能夠更順利的完成圖案的溝通呢?我要先準備什麼嗎?

如果是【設計案】,我們會協助提供完整設計。

如果是一般的【印製/生產案】,我們可以提供基本排版和協助製圖(以供生產/印刷用)。可以這麼準備:

  1. 貴單位能夠完整出圖,那會是最有效率的方式。
  2. 盡可能提供想要的畫面給我們,可以參考官網現有的設計或者到照片DIY自己做排版看看。或者用筆在紙上畫出來都可以。越具體的畫面會對於溝通越有幫助,也越快完成喔。
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可以打統編嗎?項目會是什麼?

可以打統編供公司報帳。也可事先和客服確認明細和項目喔。

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