常見問題
價格
購買不同商品,也可享有多件優惠價! 例如,你可以購買「馬克杯」和「手機殼」各一個,也享有2件的優惠價格。
如果一次訂購50個以上可以到小量客製化專區填寫需求喔。
團體定製 | 企業/活動客製 LINE客服 Facebook客服每一個商品不完全相同,商品介紹頁面都說明的很清楚喔。
沒問題,這樣適用多件優惠價格。
例如:不論哪個商品任意搭配,打上不同名字共4個,可以享有4件的多件優惠價格。
在編輯設計產品時,點選數量就會跳出不同價格。
在結帳的購物車中變更數量,也都會自動幫你計算好總價。
付款&訂單
我們提供LINE PAY、信用卡、ATM銀行轉帳、超商代碼,四種付款方式。 注意!超商代碼付款不是超商貨到付款喔。
如果是使用手機版的話,信用卡處有下拉式選單,下拉即可改選其它的付款方式喔~
可以到信箱中查詢付款資訊喔。
若未在指定的時間內付款,系統會自動取消訂單喔。
如果訂單被取消,就要重新下單訂購並以新訂單的付款資訊為主喔。
有以下幾個方式可以確認:
- 到EMAIL信箱確認是否有已付款信件。
- 到我的訂單中確認訂單狀態。
運送
預設都使用宅配到府,所以要請你填寫一個能夠收件的地址喔。
因商品皆為客制化,完成款項支付後,我們才會安排製作商品,目前沒有貨到付款的服務喔。
因部分商品會超過超商配送的規範,若真的不方便寄送到府,可以聯繫客服提供預計要購買的商品和數量,我們會評估是否可以協助到超商寄送(先付款,之後超商取貨)。
不好意思,沒有辦法指定時間、日期喔。我們會依照付款順序安排製作商品並出貨,配送時間也要看貨運公司路線安排喔。
每一個商品都是根據下訂的規格去訂製,所以都要花上一些時間去製作。
平均為10-12天,不包含國定假日。
實際還是以商品描述時間為準。如果你是要在活動使用,我們建議可以提早準備喔。
商品
每款商品的製作時間不同,建議可以參考頁商品頁面,完成付款後隔日開始計算製作的工作天+貨運配送2-3天(部分地區配送時間會更長,依貨運公司排程為主)。
我們有提早完成,都會盡快寄出喔。
可以微波爐使用喔~
請盡量避免使用電鍋或蒸的方式加熱,因蒸氣產生的高溫有可能會影響顏色附著度。
純棉圓領Tee、飲料提袋、日出提袋和方型抱枕可以放置到洗衣機清洗。
但請勿烘乾和直接熨燙(若有需要可以隔一層熨燙),建議自然環境下晾乾即可。
若有些許髒污可以先用橡皮擦清潔看看。
設計
可以利用「複製網址」把目前的設計和文字紀錄下來,可以選擇傳送給朋友或者放在記事本保存。
下一次只要直接點選連結,就可以回到原來的設計了喔。
你可以有兩種方式:
1. 利用「複製網址」把每個設計編輯在自己的記事本保存一份。
2. 每次編輯10個左右,就進行結帳但不要完成付款,然後把訂單編號記錄下來。
只要結帳也表示系統內部已經把訂單的資料保存下來了。可以全部完成後再請客服協助進行付款。
如果你不需要文字的話,在輸入的欄位保持空白就可以了喔。
目前的每一個產品設計都是設計師的精心搭配。也針對了字型和圖案做了最合適的視覺效果搭配與比例。
所以變更只限制網站上能做到的變動範圍喔。
營業相關
可以,我們皆開立電子發票,填寫訂單資訊的地方,發票資訊處 將電子發票選單下拉改為「營業用發票」,即可輸入公司抬頭與統編。
商品出貨後系統會自動開立發票至電子郵件中。
隨貨附上的明細不會標示商品金額喔。
發票的部分是開立電子發票,會寄到訂單留的信箱中,不會與商品一起寄出喔。
我們沒有實體店面展示,有任何需求都可以和客服聯絡喔
進階設計篇
每款商品的字型都是設計師精心搭配的設計喔。目前沒有開放更換。
預設每個語言都搭配一個相對應的字型
但是如果同時打中文和英文時,會跳出字型的選擇;這是為了是讓你指定英文要用哪一個字型顯示。
只要你同時輸入英文與中文,就會出現字型選擇的選項了
是的,在我們的規劃中字型大小都是會自動調整的。
但如果真的想要稍微微調變小,我們小聲建議你一個方式。可以試著在文字兩邊加上某個數量的空格,字就會跟著縮小喔~
所有文字輸入都不支援Emojis表情符號輸入。系統也會自動移除Emojis等等不支援的文字喔。