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• 客製商品在下單後開始依照訂單規格去訂製，故不適用7天鑑賞期。
• 付款後發貨日為10-12天，不包含國定假日，以實際商品描述天數為主。
• 訂單送單前請務必確認訂製的商品內容、數量是否正確，商品安排製作後（系統訂單狀態轉成製作中）即無法修改訂單上的客製化內容。
• 如需指定在某一日以前收到，請先和客服人員確認後方可下單，若未事先確認則根據正常訂單安排，本公司亦和活動舉辦之流程無關。
• 單筆訂單僅能寄送至一個收件地址，如需寄送不同地點、請分開下單。
• 訂單上的收件資訊請務必填寫正確，若商品寄出後因電話、地址有誤而造成物流公司無法配送包裹遭到退回、再次安排寄出或者轉運的話會再收全額運費，亦無法使用之前之運費優惠或者免運優惠。
• 每個螢幕呈現皆不同，每批不同時間生產的原材料也可能有差異，故實品顏色和螢幕會有不同的情況是可能會發生在客製化商品上的，顏色差距不在退貨範圍內。
• 螢幕顯示之文字相對位置可能有些許不同，以最終實際產品為準。
• 部分特殊語言可能會有顯示誤差，此訂單我們會在雙方同意並確認後才訂製。
• 若印製之文字內容包含暴力色情等不雅文字，本公司不受理此訂單。
• 印製內容若牽扯到版權問題，亦由自行負責後續之責任。
• [手機保護殼]提供日常生活中的基本防摔保護，不能保證在任何情況下絕對保護您的裝置不受損傷。本公司不具有損壞相關責任。
• 僅接受收到商品3天內的瑕疵退貨處理。

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• [海外]依送往國家規定等，可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些費用時由顧客本人負擔實際費用，並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客收取。
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訂單取消

• 在訂單尚未發貨前取消訂單，因客製化商品無法重新販售，將收取70%訂購金額作為成本支出以及服務費用。
• 訂單發貨以後若欲取消訂單，則視為退貨。若無瑕疵則發貨後不退任何費用。

瑕疵認定

• 物品破損
• 無法清潔之髒污
• 物品與訂單內容不同

不認定為瑕疵

• [手機保護殼]的側邊顏色，會因轉折而呈現與正面顏色稍微不同，為材質特性造成，為正常現象。
• [手機保護殼]圖案印刷位置可能存在1~2mm的平移誤差範圍。
• [馬克杯] 小於3mm之氣泡/凹凸點/髒污/裂痕、溢色小於3mm*6mm皆不屬於瑕疵
• [日出提袋、方型抱枕、飲料提袋、純棉圓領TEE]圖案印刷位置可能存在1cm的平移誤差範圍。
• [日出提袋、方型抱枕、飲料提袋、純棉圓領TEE]輕微脫線，重複車縫等不影響使用功能之類似狀況。
• [風格彩卡]商品素材上可能存在些微雜點是正常範圍不屬於瑕疵。
• 色差

瑕疵退貨須知

• 僅接受收到商品3天內的瑕疵退貨處理。
• 客製化商品重新訂購等同於重新下訂，需要8~18個工作天。請預留活動準備時間，本公司和活動舉辦之流程無關。

瑕疵退貨流程

收到商品發現瑕疵或破損，請於三天內聯繫LINE或Facebook客服

聯繫客服時請準備好

• 訂單編號
• 瑕疵照片

認定為瑕疵、破損後，我們會儘速重新安排製作後並寄出。